Condizioni di Vendita e Privacy | PRATIKOSTORE.IT

Benvenuto su PRATIKOSTORE.IT. Siamo la piattaforma e-commerce di FERRAMENTA PRATIKO srl. La nostra azienda è titolare del dominio del sito e di tutti i servizi offerti.

1. Prezzi Esposti

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul sito costituiscono offerta al pubblico. Gli importi indicano l’IVA inclusa. Restano al netto delle spese di trasporto. Visualizzerai comunque queste spese chiaramente nel carrello, prima di completare l’ordine.

2. Disponibilità dei Prodotti

Se un ordine supera la quantità disponibile a magazzino, PRATIKOSTORE.IT ti contatterà entro 72 ore. Ti comunicheremo l’indisponibilità e l’eventuale tempo di attesa per evadere l’ordine.
Se non acconsenti ad attendere i tempi necessari, il contratto si risolve automaticamente. Provvederemo quindi allo storno immediato del pagamento.

3. Fatturazione

Accompagniamo ogni spedizione con una regolare fattura commerciale.

4. Assistenza Clienti

Il nostro Servizio Assistenza Clienti offre supporto completo prima e dopo l’acquisto. Puoi contattarci tramite email, fax o telefono.

5. Garanzia

ss=”ds-markdown-paragraph”>Tutti i prodotti di ref=”https://pratikostore.it/” target=”_blank” rel=”noopener noreferrer”>PRATIKOSTORE.IT hanno la garanzia originale italiana del produttore, come previsto dal DL 24/02.
Non copriamo i danni provocati da cattivo utilizzo. Ferramenta PratiKo srl non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti.
Per attivare la garanzia, puoi contattare i ass=””>Centri Assistenza Autorizzati indicati sul prodotto. In alternativa, rivolgiti al nostro Servizio Assistenza Clienti.

6. Privacy Policy – Informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/03

6.1 Finalità del trattamento

ass=”ds-markdown-paragraph”>ass=””>Utilizziamo i tuoi dati personali principalmente per erogare il servizio richiesto.
Inoltre, trattiamo i dati anche per:

- Indagini di mercato.

Invio di materiale pubblicitario.
class=””>Attività di marketing e comunicazioni commerciali.
Rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei prodotti e dei servizi.

ass=””>Svolgiamo queste rilevazi

oni direttamente o tramite società specializzate. Utilizziamo interviste personali, telefoniche, questionari e altri mezzi.

6.2 Modalità del trattamento</span

Trattiamo i dati con strumenti elettronici e informatici. Li memorizziamo su supporti digitali, cartacei o altri supporti idonei. Rispettiamo sempre le misure minime di sicurezza previste dal Disciplinare Tecnico (Allegato B del Codice Privacy).

=”yoast-text-mark”>6.3 Natura facoltativa del conferimento

Il conferimento dei tuoi dati personali è facoltativo. Tuttavia, se non fornisci, anche parzialmente, i dati richiesti per la registrazione, potremmo non riuscire a erogare completamente il servizio.

6.4 Soggetti autorizzati alla comunicazione

Comunichiamo i tuoi dati esclusivamente al personale della nostra azienda. Questi soggetti svolgono funzioni di responsabile o incaricato del trattamento. Tutto il personale è istruito in materia di sicurezza e protezione dei dati.
Ribadiamo il divieto di comunicare o diffondere i tuoi dati a soggetti non necessari per l’erogazione dei servizi.

6.5 Diritti dell’interessato (art. 7)

La legge ti riconosce precisi diritti. Puoi ottenere la conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali, anche se non ancora registrati. Hai diritto di riceverli in forma intelligibile.
Hai diritto di conoscere:

L’origine dei tuoi dati personali.
Le finalità e le modalità del trattamento.
La logica applicata, se usiamo strumenti elettronici.
Gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili.
I soggetti o le categorie di soggetti a cui comunichiamo i dati.

Hai anche il diritto di ottenere:

L’aggiornamento o l’integrazione dei dati.
La cancellazione, l’anonimizzazione o il blocco dei dati trattati in violazione di legge.

Infine, hai diritto di opporti, in tutto o in parte:

- Per motivi legittimi, al trattamento dei tuoi dati, anche se pertinenti allo scopo della raccolta.
- Al trattamento per l’invio di materiale pubblicitario, per la vendita diretta, per ricerche di mercato o per comunicazioni commerciali.

<h3>6.6 Titolare e esercizio

Il titolare del trattamento è:
/>FERRAMENTA

PRATIKO SRL – Via De M

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta, senza particolari formalità, a:
FERRAMENTA PRATIKO SRL – Via Robert Schuman 14 – 70126 Bari (BA) Italia.

7. Diritto di Recesso

PRATIKOSTORE.ITclass=””> riconosce al consumatore il diritto di recesso. Puoi esercitarlo se non sei soddisfatto, senza penalità e senza dover specificare il motivo, come previsto dalla normativa.

7.1 Chi può esercitarlo?</h3>

Solo i consumatori possono avvalersi di questo diritto

. Gli acquisti effettuati per scopi professionali o imprenditoriali non godono di questa tutela. In particolare, chi inserisce la Partita Iva nel modulo d’ordine non può esercitare il recesso.

7.2 Termini e condizioni

Hai 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per esercitare il recesso.
Devi restituire il bene e comunicarci la tua decisione entro questo termine. Invia una lettera raccomandata A/R all’indirizzo:
FERRAMENTA PRATIKO SRL – Via Cristoforo Colombo SNC – 70010 Capurso (BA) Italia.

Se comunichi il recesso via fax o email tramite il nostro form di contatto, devi comunque confermarlo con raccomandata A/R entro le 48 ore successive, allo stesso indirizzo.

7.3 Dati bancari per il rimborso</h3>

lass=”ds-markdown-paragraph”>Nella lettera di recesso, indica obbligatoriamente gli estremi del tuo conto corrente bancario o postale. Servono per il riaccredito. Specifica: Codice CIN, ABI, CAB, Numero di Conto e Intestatario.

s=””>7.4 Condizioni per il riaccredito

- - - </li>
 Il bene deve essere non utilizzato, integro e restituito nell’imballo originale.
 - Il prodotto deve essere completo in tutte le sue parti (inclusi manuali, depliant e accessori).
 - La riconsegna deve avvenire nei tempi e modi sopra descritti.

spese di riconsegna sono a tuo carico. Anche i rischi del trasporto per la restituzione ricadono interamente su di te.

7.5 Tempi e modalità del rimborso

>Quando la merce arriva al nostro magazzino, la esaminiamo. Valutiamo eventuali danni o manomissioni non dovuti al trasporto.
Dopo aver verificato l’integrità dei beni, accreditiamo l’importo già versato. Effettuiamo il bonifico bancario sul conto che hai comunicato al Servizio Clienti.
Il rimborso copre esclusivamente il prezzo del prodotto. Lo effettuiamo entro 30 giorni dal ricevimento della merce restituita.

7.6 Esclusioni dal diritto di recesso</h3>

s=””>Non puoi esercitare il recesso per:

Prodotti confezionati su misura.

- - s=”ds-markdown-paragraph”>Prodotti chiaramente personalizzati.
  - Be

ni che per loro natura non possono essere reimmessi in commercio.

- - - class=”ds-markdown-paragraph”>Prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8. Consegne dei Prodotti e Spese di Spedizione

8.1 Aree geografiche e rischi

PRATIKOSTORE.IT spedisce in tutta Italia, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano e in tutti i paesi dell’Unione Europea.
La merce viaggia a rischio dell’acquirente. Questo vale a meno che tu non acquisti l’Assicurazione sul collo.
Con l’assicurazione, se ricevi un oggetto danneggiato, puoi chiedere il rimborso totale o la sostituzione. Dovrai fornirci prove fotografiche degli imballi e della merce. Utilizziamo queste foto come elementi probatori durante la contestazione con il corriere SDA Express Courier.

8.2 Calcolo spese di spedizione

Calcoliamo le spese in base al peso, al volume del pacco e alla destinazione. L’importo esatto appare sempre nel carrello, prima di finalizzare l’ordine.
Per gli ordini singoli di valore ≥ € 100,00, applichiamo la promozione “ZERO Spese Spedizione”. Restano escluse le isole minori e le zone disagiate.

8.3 Tariffe standard

Per gli altri ordini, applichiamo le seguenti tariffe:

Peso del pacco	Costo
fino a 10 Kg	€ 8,00
fino a 20 Kg	€ 15,00
fino a 50 Kg	€ 18,00
fino a 75 Kg	€ 25,00
fino a 100 Kg	€ 30,00
oltre 100 Kg	€ 30,00 + € 0,50/kg

Se richiedi il contrassegno, il sistema calcola questo costo aggiuntivo nel carrello. Attenzione: per le spedizioni internazionali non accettiamo il contrassegno. Queste ultime richiedono un pagamento anticipato (vedi sezione Forme di Pagamento).

8.4 Corrieri utilizzati

Scegliamo il corriere in base a peso, volume e destinazione del pacco.

- - Italia, San Marino, Città del Vaticano>: affidiamo la spedizione a “>SDA Express Courier / EasyGroup Scarllass=””>.
 
 </li>
 - s=”ds-markdown-paragraph”>ss=””>Tutti gli altri paesi europei: utilizziamo SDA / EasyGroup Scarl.

8.5 Tempistiche di spedizione

PRATIKOSTORE.IT impiega 2 giorni lavorativis=””> per reperire la merce, imballarla e gestire le pratiche amministrative. Conseguenzialmente, a questi giorni si sommeranno i tempi di transito del corriere.
ass=””>SDA consegna mediamente in s=””>48/72 oreass=””>. Per Calabria e Isole Maggiori, il termine è di 72 ore.
class=””>Se non trovi nessuno a casa, il corriere lascia un avviso cartaceo. Effettuerà poi due ulteriori tentativi</strong> nei giorni seguenti. Puoi sempre contattare il corriere per concordare un nuovo giorno o ritirare il pacco in filiale.
Puoi attivare il servizio di =””>avviso telefonico (€ 3,00 + I.V.A.). Il corriere ti contatterà per fissare insieme il giorno di consegna più comodo.
/>Effettuiamo la consegna al piano stradale. Se la consegna fallisce per assenza, rispediamo la merce a PRATIKOSTORE.IT. Tratteniamo quindi il costo del rientro dal rimborso delle somme che hai già pagato.

8.6 Controlli al ricevimento del pacco

All’arrivo del corriere, verifica subito che il pacco sia integro. Controlla che non sia danneggiato, bagnato o anomalo.
Solleva immediatamente eventuali contestazioni (ammaccature o imballi aperti) al vettore al momento della firma. Senza queste riserve scritte, consideriamo il prodotto legalmente consegnato in modo corretto.

8.7 Gestione reclami per merce danneggiata

Se ricevi la merce danneggiata o richiedi la riconsegna al vettore, hai azione diretta ed esclusiva nei suoi confronti. Il vettore risponde anche per eventuali ritardi.
Di conseguenza, FERRAMENTA PRATIKO srl non risponde per perdite o danneggiamenti. Questa esenzione vale dal momento in cui affidi la merce senza riserve al vettore per il trasporto.

8.8 Danni evidenti al trasporto

Se allo scarico noti un danno evidente all’imballo, hai due possibilità:

- 1. Esprimere una riserva: accetti il pacco ma scrivi “Accetto con diritto di riserva” prima di firmare. Solo così, dopo aver aperto il pacco, potrai ottenere il risarcimento in base al d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
  2. Respingere la merce: se non puoi accettare il pacco con riserva o se il danno è visibile senza aprire il pacco, respingi la merce.

9. Forme di Pagamento

PRATIKOSTORE.IT accetta queste modalità di pagamento:

- - PayPal
  - Contrassegno
  - Bonifico Bancario

9.1 Pagamento con Bonifico Bancario

Spediamo la merce solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito sul nostro conto corrente.

Coordinate bancarie per versamenti dall’Italia:

- - IBANs=””>: IT51M0200804028000011084473
 - : FERRAMENTA PRATIKO SRL
 - CIN: I | ABI: 03032 | ass=””>CAB: 04001

Numero di Conto: 010000002475

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t;span class=””>BIC/SWIFT<sp

: UNCRITM140E

Istituto di credito</str

Causale obbligatoria: indica il numero dell’ordine, il nome e il cognome dell’ordinante.
L’importo bonificato viene accreditato sul nostro conto in 3/5 giorni lavorativi. Prima di effettuare il versamento, contatta il Servizio Assistenza Clienti per verificare la disponibilità della merce. Se non riceviamo il pagamento entro “”>8/10 giorni dall’ordine, cancelliamo l’ordine.

9.2 Pagamento in Contrassegno

Il contrassegno prevede il pagamento in contanti al corriere al momento della consegna. Il corriere accetta solo l’importo esatto (non dà resto). Non accettiamo assegni bancari o bollettini postali.
Per importi superiori a € 1.000,00, il corriere ti contatterà il giorno prima. Dovrai saldare l’ordine con un Assegno Circolare intestato a Ferramenta PratiKo srl, da inviare preventivamente via fax al corriere. lass=””>Per importi elevati, PRATIKOSTORE.IT può richiedere un anticipo tramite bonifico a titolo cauzionale.
Se la prima consegna fallisce (destinatario assente, mancata comunicazione), il trasportatore tenta una seconda consegna. Dopodiché, il collo va in giacenza e torna al mittente.
PRATIKOSTORE.IT si riserva il diritto di rifiutare ulteriori ordini in contrassegno dallo stesso utente, per evitare costi di rispedizione. In tal caso, puoi scegliere tra Bonifico Bancario e PayPal. I costi di contrassegno non saranno più calcolati nel totale.

10. Obblighi dell’Acquirente

10.1 Dati veritieri

Ogni acquirente ha il divieto di inserire dati falsi o di fantasia nella registrazione. I dati anagrafici e le email devono essere reali e personali. Non utilizzare dati di terzi o fittizi.

s=””>10.2 Documentazione richiesta

=”ds-markdown-paragraph”>L’acquirente autorizza ss=””>PRATIKOSTORE.IT a richiedere copie dei documenti di identità in corso di validità. Se non adempi a questa richiesta, autorizzi FERRAMENTA PRATIKO srl a risolvere il contratto per inadempimento.

10.3 Responsabilità sui dati fiscali

L’acquirente solleva FERRAMENTA PRATIKO srl da ogni responsabilità per l’emissione di documenti fiscali errati. Gli errori derivano da dati forniti dal cliente. Sei l’unico responsabile del corretto inserimento.

10.4 Conservazione delle condizioni

Una volta concluso l’acquisto, ogni acquirente si impegna a stampare e conservare le presenti condizioni generali. Le hai già visionate e accettate come passaggio obbligato. Conserva anche le specifiche del prodotto acquistato.

10.5 Rilevanza del pagamento

Il buon fine del pagamento costituisce un obbligo essenziale. In caso di inadempienza, il contratto si risolve di diritto senza necessità di pronuncia giudiziale. Resta salvo il diritto di FERRAMENTA PRATIKO srl di agire per il risarcimento dell’ulteriore danno.

11. Risoluzione Contrattuale e Clausola Risolutiva Espressa

FERRAMENTA PRATIKO srl ha la facoltà di risolvere il contratto. Basta una semplice comunicazione al consumatore, con motivate e giustificate ragioni.
In tal caso, il cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Per quanto non esplicitamente riportato, valgono le norme dello Stato Italiano. Per ogni controversia, dichiariamo fin d’ora competente il Tribunale di Bari (Italia).