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Spedizioni e Consegne | PRATIKOSTORE.IT
Aree geografiche e rischi di trasporto
PRATIKOSTORE.IT spedisce in tutta Italia, San Marino, Città del Vaticano e nei paesi dell’Unione Europea.
La merce viaggia a rischio dell’acquirente. Fai eccezione solo se acquisti l’Assicurazione sul collo. Con questa copertura, puoi richiedere il rimborso totale o la sostituzione dell’articolo danneggiato. Per procedere, devi fornire prove fotografiche degli imballi e della merce. Utilizzeremo queste foto come elementi probatori. Le sfrutteremo durante la contestazione con il corriere SDA Express Courier.
Calcolo spese di spedizione
Calcoliamo le spese in base a peso, volume e destinazione. L’importo esatto appare sempre nel carrello, prima di completare l’ordine.
Promozione “ZERO Spese”
Per gli ordini singoli di valore ≥ € 100,00, applichiamo la promozione “ZERO Spese Spedizione”. Restano escluse le isole minori e le zone disagiate.
Tariffe standard per peso
Per gli altri ordini, applichiamo queste tariffe:
| Peso del pacco | Costo |
|---|---|
| fino a 10 Kg | € 8,00 |
| fino a 20 Kg | € 15,00 |
| fino a 50 Kg | € 18,00 |
| fino a 75 Kg | € 25,00 |
| fino a 100 Kg | € 30,00 |
| oltre 100 Kg | € 30,00 + € 0,50/kg |
Se richiedi il contrassegno, il sistema calcola questo costo aggiuntivo nel carrello. Attenzione: per le spedizioni internazionali non accettiamo il contrassegno. Queste ultime richiedono un pagamento anticipato (vedi sezione Forme di Pagamento).
Corrieri utilizzati per zona
Scegliamo il corriere in base a peso, volume e destinazione del pacco.
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Italia, San Marino, Città del Vaticano: affidiamo la spedizione a SDA Express Courier / EasyGroup Scarl.
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Tutti gli altri paesi europei: utilizziamo SDA / EasyGroup Scarl.
Tempistiche di spedizione
PRATIKOSTORE.IT impiega 2 giorni lavorativi per reperire la merce, imballarla e gestire le pratiche amministrative. A questi, sommi i tempi di transito del corriere.
Consegna con SDA Express Courier
SDA consegna mediamente in 48/72 ore. Per Calabria e Isole Maggiori, il termine è di 72 ore.
Se non trovi nessuno a casa, il corriere lascia un avviso cartaceo. Effettuerà poi due ulteriori tentativi nei giorni seguenti. In ogni caso, puoi contattare il corriere per concordare un nuovo giorno o ritirare il pacco in filiale.
Servizio di avviso telefonico
Puoi attivare il servizio di avviso telefonico. Ha un costo aggiuntivo di € 3,00 + I.V.A.. Il corriere ti contatterà per fissare insieme il giorno di consegna più comodo per te.
Gestione della consegna
Effettuiamo la consegna al piano stradale. Se la consegna fallisce per assenza, rispediamo la merce a PRATIKOSTORE.IT. Tratteniamo quindi il costo del rientro dal rimborso delle somme che hai già pagato.
Controlli al ricevimento del pacco
All’arrivo del corriere, verifica subito che il pacco sia integro. Controlla che non sia danneggiato, bagnato o anomalo.
Solleva immediatamente eventuali contestazioni (ammaccature o imballi aperti) al vettore al momento della firma. Senza queste riserve scritte, consideriamo il prodotto legalmente consegnato in modo corretto.
Gestione reclami per merce danneggiata
Se ricevi la merce danneggiata o richiedi la riconsegna al vettore, hai azione diretta ed esclusiva nei suoi confronti. Il vettore risponde anche per eventuali ritardi.
Di conseguenza, FERRAMENTA PRATIKO srl non risponde per perdite o danneggiamenti. Questa esenzione vale dal momento in cui affidi la merce senza riserve al vettore per il trasporto.
